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电话回访指导门诊患者术后护理

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目的 探讨利用手机、电话、短信等回访形式指导门诊患者小手术后的护理.方法 于患者手术当日术后6h左右,护士通过电话等方法对术后病人进行回访一次,详细询问术后后有无不适症状,并给予伤口护理指导、饮食和心理指导等.结果 回访325例门诊手术后患者.主诉术后无明显不适者为65.5%,诉疼痛者为20.6%,伤口渗血者11.7%,其他为2.2%.通过电话指导或及时来院复诊,妥善解决上述问题.结论 回访指导可缩短护患距离,改善护患关系,增强护患沟通,防止护理过失,减少护患纠纷,提高医院信誉.

褚艳玲、吴爱凤

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焦作市第二人民医院,河南,焦作454100

电话回访 指导 术后护理

2008

现代保健·医学创新研究
中国保健协会

现代保健·医学创新研究

ISSN：1671-7821
年,卷(期)：2008.5(19)
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