公众情感的获取:积极公共关系的效果评估及其证实范式

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中文摘要：公共关系效果评估越发从组织本位视角转向公众中心视角,进而深入探究公众的心理状态和真实体验.积极公共关系从积极心理学视角切入,将组织与公众的关系从信息交流层面发展到情感连接层面.积极公共关系的效果评估参考积极心理学的PERMA模型,强调建立组织与公众之间的情感连接和价值共创,并将提升公众幸福感作为公共关系的目标.P-PREE评估模型从积极情感、投入、关系、意义和成就五个维度展开,同时参考多学科测量工具,为每个维度制定具体评估方案.这一模型旨在引导组织与公众展开更积极的互动沟通与深度合作,为双方关系的和谐发展奠定坚实基础.

作者：

刘晓程、曹洁

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作者单位：

兰州大学新闻与传播学院

关键词：

公共关系效果评估积极心理学 PERMA P-PREE

出版年：

2024

现代传播

中国传媒大学

现代传播

CSTPCDCSSCI北大核心

影响因子：1.014

ISSN：1007-8770

年,卷(期)：2024.46(11)