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政府公共服务效能问卷的编制---基于平衡计分卡分析框架

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基于平衡计分卡的分析框架编制政府公共服务效能问卷，通过区分度分析，相关分析，因素分析及问卷信效度的检验，验证了问卷质量良好。

孙竹丽

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苏州大学，江苏 苏州 215000

政府公共服务效能 平衡计分卡 因素分析

2015

现代妇女(理论版)
甘肃省妇女联合会

现代妇女(理论版)

影响因子：0.105
ISSN：2007-4244
年,卷(期)：2015.(1)
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