目的 观察在临床护理工作中开展优质护理对急诊科护理纠纷发生率的影响,为今后的护理工作提供参考依据.方法 选取我院急诊科2014年1月至2014年12月期间收治的120例患者作为本组研究的观察对象,按照入院先后顺序将其分为对照组与观察组各60例,对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上开展优质护理,对比两组患者的护理满意度与护理纠纷发生率.结果 (1)观察组中,非常满意21例、较满意38例、较不满意1例,总满意度为98.33％;对照组中,非常满意15例、较满意34例、较不满意7例,不满意4例,总满意度为90.67％;观察组明显高于对照组,具有统计学意义,P＜0.05.(2)护理期间,观察组共发生护理纠纷1例,护理纠纷发生率为1.67％;对照组共发生护理纠纷5例,护理纠纷发生率为8.33％;观察组明显低于对照组,具有统计学意义,P＜0.05.结论 通过在急诊科护理工作中开展优质护理,可以明显提高护理的安全性与护理质量,降低护理纠纷的发生率,改善医患关系与患者满意度.
NETL
NSTL
万方数据
维普
