目的 探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果.方法 对照组健康体检为传统方式,实验组根据事先制定好的体检路径和流程来进行健康体检.对两组体检者体检效果及护理人员的表现进行比较.结果 观察组的受检时间、可信度、体检效率、满意度均显著优于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).观察组护士的主动服务、沟通能力、健康宣教、服务礼仪均显著优于服务于对照组护士,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 科学完善的健康体检路径可以为体检者提供高质量服务,有效提高了体检效率和体检质量,值得推广.
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