出院病人回访在护理工作中的应用

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中文摘要：随着就医人群维权意识、健康意识、经济意识的逐渐增强,患方对护理服务的需求在范围和质量上都在发生着变化,同时生物-心理-社会医学模式要求医疗服务应更加注重“以人为本”.“要加强护士队伍建设,将人文关怀融入护理工作中,营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围”.探讨了电话回访能够提升护理服务质量的重要性,从而得出了电话回访对于医院拓展护理工作范围,深化优质护理服务内涵有着重要意义的结论.

作者：

袁霞

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作者单位：

滨州医学院附属医院,山东滨州256603

关键词：

出院患者电话回访优质护理服务

出版年：

2015

现代妇女(医学前沿)

ISSN：

年,卷(期)：2015.(3)

参考文献量3