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门诊分诊、导诊护理纠纷防范与对策
门诊分诊、导诊护理纠纷防范与对策
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中文摘要:
门诊分诊、导诊护理存在制度不健全、护士业务水准不高、护士服务意识弱和不安全因素等问题,这些问题的存在导致护理纠纷的发生,为了有效的防护和处理护理纠纷,采取了完善相关制度、加强自身学习,提高业务能力、增强服务意识、加强安全防护这些防范措施和对策.
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作者:
周琳
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作者单位:
江苏省常州市金坛市人民医院门诊服务台,江苏常州213200
关键词:
门诊分诊、导诊
护理纠纷
防范
对策
出版年:
2015
现代妇女(医学前沿)
现代妇女(医学前沿)
ISSN:
年,卷(期):
2015.
(3)
参考文献量
2