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人性化护理举措在优质病房中的持续开展

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目的 探讨人性化护理举措在优质护理病房中的持续开展的方法和效果.方法 通过:1简化护理文书,2温馨提示卡,3看服口服药等举措,提供满意的优质护理服务.结果 人性化护理服务实施后达到了患者满意、政府满意、社会满意.结论 通过优质护理服务,患者的满意度由实施前的94.45％上升到现在的97.58％,护理并发症和投诉率均为0,护理质量明显提高.

刘占芳、周玉玲、许玉荣

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新疆自治区人民医院心内科,新疆乌鲁木齐830001

人性化护理 优质病房 持续开展

2015

现代妇女(医学前沿)

现代妇女(医学前沿)

ISSN：
年,卷(期)：2015.(5)
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