优质护理应用于普外科护理体会

项有清¹

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1. 西山煤电(集团)古交矿区总医院普外科,山西太原030200
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摘要

随着社会的发展和人们生活水平不断提高,人们对医疗护理质量和服务有了越来越高的期望值,提高护理质量是大势所趋,势在必行.普外科作为急诊多、周转快、手术多、节奏快的特殊科室,基础护理内容多、特殊急救任务重、且病房环境差,导致患者的满意度较低.优质护理拉近了护士与患者的距离,融洽了护患关系,增进了护患之间的沟通交流,优质服务使患者感受到关注与关怀,增进和谐的护患关系,减少了医疗纠纷.患者满意度为100％,护理人员个人满意度为100％,创历年最高.

关键词

优质护理/普外科/体会

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出版年

2015

现代妇女(医学前沿)

ISSN：

参考文献量2

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