摘要
恭维是一种正面积极的语言行为,它能够清楚或含蓄地表达说话者对聆听者的"好"的赞美.说话者在聊天过程中运用恭维的语言模式,可以问候和鼓励对方,在谈判过程中还能缓和双方的矛盾,甚至改善僵化关系等正面影响.恭维语之所以被称为社会润滑剂,不仅仅是因为其信息功能,还在于它的评价意义,而且它还有着表达赞赏、羡慕、钦佩或鼓励等情感功能,同时也能协调和谐的交流气氛.恭维已成为人们日常生活中常见的言语行为.那么,谈判者是否也应该在激烈的商务谈判中有意识地使用赞美呢?本文通过礼貌原则和谈判人员在谈判过程中的心理需求这两方面进行分析,探讨了恭维语在商务谈判中的应用.
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