现代管理科学2022，Issue(2) ：78-88.

智能网联汽车用户使用满意度影响因素研究

张国方 李孟凯
现代管理科学2022，Issue(2) ：78-88.
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智能网联汽车用户使用满意度影响因素研究

张国方 1李孟凯1
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  • 1. 武汉理工大学汽车工程学院
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摘要

为研究智能网联汽车用户的使用满意度影响因素,灵活探索用户个性需求,以现有智能网联汽车用户为研究对象,结合顾客满意度理论,建立了智能网联汽车用户的满意度模型,利用神经网络思想在结构方程基础上建立BP神经网络,以优化满意度模型;通过问卷调查方式采集数据,对数据进行检验分析,验证智能网联汽车用户满意度优化模型.验证结果表明,优化模型能够定量地分析出各因素之间的相互影响关系,影响用户满意度的主要路径是使用态度,重要路径是感知风险.

关键词

智能网联汽车/用户满意度/结构方程/BP神经网络

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出版年

2022
现代管理科学
江苏省技术经济与管理现代化研究会

现代管理科学

CHSSCD北大核心
影响因子：0.426
ISSN：1007-368X
被引量3
参考文献量7
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