摘要
基于行为公共管理视角,探索组织容错对基层公务员担当作为的影响,考察心理授权的中介作用和公共服务动机的调节作用.首先,构建"制度设计—心理感知—行为表现"的理论分析框架,并通过调查实验与实验室实验对其进行检验.结果发现:第一,组织容错可以正向显著影响基层公务员担当作为;第二,心理授权在组织容错与基层公务员担当作为关系中发挥中介作用;第三,公共服务动机正向调节组织容错与担当作为之间的关系.据此,政府部门可以从完善容错制度设计,营造良好组织氛围;重视个体主观认知,增强内在心理资源;提升服务动机水平,激发个体能动属性等方面提升公务员担当作为效果.研究分析了中国宏大治理背景下组织政策设计与个体心理行为之间的关系,可为基层容错机制建设以及激励基层公务员担当作为等提供经验借鉴与政策启示.
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