基于大数据的地铁智能服务机器人个性化服务研究

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中文摘要：为了推动地铁智能服务机器人的发展,分析社会多样性、乘客行为复杂性以及运营效率需求,以突出个性化服务的重要性,进一步对当前地铁智能服务机器人的个性化服务现状展开探究,并基于大数据在地铁智能服务机器人个性化服务中的独特优势,提出个性化服务的优化路径,涉及数据收集与整合、用户画像构建、个性化服务策略开发以及反馈机制与服务优化等多个方面,以此为相关研究提供一种新的思路.

作者：

刘婧、王琦、徐炜

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作者单位：

宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司,浙江宁波 315100

关键词：

地铁智能服务机器人个性化服务大数据

出版年：

2024

运输经理世界

交通运输部科学研究院

运输经理世界

影响因子：0.057

ISSN：1673-3681

年,卷(期)：2024.(34)