智能系统学报2024,Vol.19Issue(1) :122-131.DOI:10.11992/tis.202305044

社交机器人对社会舆论的影响因素研究

Research on the influence factors of social robots on social opinions

许灵毓 钟义信 陈志成
智能系统学报2024,Vol.19Issue(1) :122-131.DOI:10.11992/tis.202305044

社交机器人对社会舆论的影响因素研究

Research on the influence factors of social robots on social opinions

许灵毓 1钟义信 2陈志成3
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作者信息

  • 1. 英国布里斯托大学 社会科学与法学院, 英国 布里斯托
  • 2. 北京邮电大学 人工智能学院,北京 100876;北京邮电大学-格分维普惠人工智能联合实验室, 北京 100876
  • 3. 北京邮电大学-格分维普惠人工智能联合实验室, 北京 100876;北京格分维科技有限公司, 北京 100070
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摘要

近年来,社交机器人已经成为人工智能领域的一个最新的研究方向.由于新冠疫情、俄乌冲突、英国脱欧等一系列重大事件中,社交机器人对公众舆论产生了重要影响,学界对社交机器人的关注度日渐升高.本文提出了基于社交机器人的社会舆论形成过程模型,分为舆论出现、争夺影响力、舆论形成 3 个阶段,社交机器人可以在 3 个阶段介入和影响.研究了社交机器人的级联效应、工作原理、影响因素,指出媒体类型、事件模糊性和争议性、受众群体等均是影响社会舆论的主要因素.调查问卷实验与案例分析表明:社交机器人对信息传播速度、网民意见/倾向的形成等具有显著影响,实验数据对今后研究具有重要参考意义.

Abstract

In recent years,social robots have become the latest research direction in the field of artificial intelligence.Due to a series of major events such as the COVID-19 epidemic,the Russia-Ukraine conflict,and Brexit,social robots have had an important impact on public opinions,and the academic community has paid more attention to social robots.The research work includes:proposing a social opinion formation process model based on social robots,which is di-vided into three stages:public opinions emerging,competing for influence,and forming public opinions.Social robots can intervene and influence in these three stages;Studying the cascading effect,working principle,and influencing factors of social robots,and pointing out that media type,ambiguity and controversy of events,audience group,etc.are the main factors affecting social public opinions;The questionnaire,experiment and case study show that social bots have a significant impact on the speed of information spreading and the formation of netizen's opinions/tendencies.The experimental data has important reference significance for future research.

关键词

社交机器人/社会舆论/公众媒体/舆论影响/影响因素/人工智能/社交媒体/舆论形成机制

Key words

social robots/social media/public opinion/opinion influence/influence factor/artificial intelligence/social media/public opinion formation mechanism

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基金项目

中国教育技术协会规划重点课题(十三五)([2017]QY119)

出版年

2024
智能系统学报
中国人工智能学会 哈尔滨工程大学

智能系统学报

CSTPCD北大核心
影响因子:0.672
ISSN:1673-4785
参考文献量26
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