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浅谈新形势下热力企业如何尽好为民之责

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热力行业是与民生紧密连接的服务行业。在人民群众生活水平日益提高的新时期，如何更加优质地提供热源，更好地满足广大人民群众对供暖服务的需求，是热力企业履行好政治责任、社会责任和经济责任的一个重要课题。本文从增强服务意识、改善服务作风、提升服务能力、提高服务效能四个方面，探讨了热力企业在新形势下履行服务职能，解决服务“瓶颈”问题的方法和措施。

高守营

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中国石化胜利油田热电联供中心

服务意识 服务作风 服务能力 服务效能

2012

现代企业教育
山东省经信委职工教育办公室

现代企业教育

影响因子：0.154
ISSN：1008-1496
年,卷(期)：2012.(10)
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