企业市场营销做好客户关系管理的重要性

钱霞¹

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1. 上海艾承网络通信有限公司
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摘要

在竞争激烈的市场环境下,企业市场营销中的客户关系管理显得尤为重要.本文研究了企业市场营销中做好客户关系管理的重要性,并分析了其对降低风险、维持客户稳定性和提高盈利能力的影响.同时,探讨了企业市场营销中客户关系管理存在的常见问题,如意识薄弱、信息孤岛、管理机制不完善和人才团队匮乏.最后,提出了改进策略,包括增强思想意识、开发信息平台、健全管理机制和建立专业化团队,以全面提高企业的服务能力水平.

关键词

市场营销/客户关系管理/重要性

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出版年

2024

现代企业文化

中国工人出版社

现代企业文化

影响因子：0.054

ISSN：1674-1145

参考文献量7

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