卓越绩效框架下的综合业务变革路径

刘丹¹

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1. 国网福建省电力有限公司
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摘要

在现代企业管理中,实现卓越绩效是一个重要的课题.本文以卓越绩效框架为理论基础,探讨了综合业务变革的路径.通过分析领导作用、战略规划、以客户为中心以及过程管理四个方面,阐述了综合业务变革的具体措施.同时,从财务绩效、客户满意度、员工满意度和社会责任履行四个维度对变革效果进行评估.最后,结合A公司的案例分析,总结了综合业务变革的经验.本文对于推动企业实现卓越绩效具有一定的理论和实践意义.

关键词

卓越绩效/综合业务变革/绩效评估/案例分析

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出版年

2024

现代企业文化

中国工人出版社

现代企业文化

影响因子：0.054

ISSN：1674-1145

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