现代物业·现代经济2016，Issue(5) ：89-93.

“关系-结构”社会网络对社区服务创新绩效的影响研究

李映辉
现代物业·现代经济2016，Issue(5) ：89-93.
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“关系-结构”社会网络对社区服务创新绩效的影响研究

李映辉1
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  • 1. 长沙学院
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摘要

随着我国新型城镇化的不断发展,社区服务配套的消费需求也逐年增长并且呈现多样化的趋势,本文以社区物业公司的服务创新活动为研究对象,实际验证了社会网络对服务创新活动的影响.研究发现:社区服务商的社会网络对绩效的不同维度的影响存在显著差异.其中,关系网络对客户绩效的影响更为显著;而结构网络对财务绩效的影响更大.

关键词

社区服务创新/社会网络/创新绩效

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基金项目

湖南省社会科学基金(12JD05)

出版年

2016
现代物业·现代经济
现代物业杂志社

现代物业·现代经济

影响因子：0.205
ISSN：1671-8089
参考文献量8
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