现代物业·现代经济2016，Issue(8) ：8-12.

基于模糊综合评价的中小城市住宅物业服务质量评价

张勇莉 张立杰 何丹 肖翔
现代物业·现代经济2016，Issue(8) ：8-12.
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基于模糊综合评价的中小城市住宅物业服务质量评价

张勇莉 张立杰 1何丹 2肖翔2
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作者信息

  • 1. 新疆大学
  • 2. 克拉玛依市房产管理局
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摘要

为评价国内中小城市住宅物业服务质量现状,建立以业主满意度为目标的中小城市住宅物业服务质量评价体系.以克拉玛依市居民为研究对象,共发放1,800多份问卷,采用模糊综合评价法对该市物业服务质量进行评价,结果显示该市住宅物业服务质量总体满意度较好,提出加快国内中小城市住宅物业发展的相关政策建议.

关键词

物业服务质量/中小城市/住宅物业/模糊综合评价/满意度

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出版年

2016
现代物业·现代经济
现代物业杂志社

现代物业·现代经济

影响因子：0.205
ISSN：1671-8089
被引量3
参考文献量5
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