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基于模糊综合评价的中小城市住宅物业服务质量评价

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为评价国内中小城市住宅物业服务质量现状,建立以业主满意度为目标的中小城市住宅物业服务质量评价体系.以克拉玛依市居民为研究对象,共发放1,800多份问卷,采用模糊综合评价法对该市物业服务质量进行评价,结果显示该市住宅物业服务质量总体满意度较好,提出加快国内中小城市住宅物业发展的相关政策建议.

张勇莉、张立杰、何丹、肖翔

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新疆大学

克拉玛依市房产管理局

物业服务质量 中小城市 住宅物业 模糊综合评价 满意度

2016

现代物业·现代经济
现代物业杂志社

现代物业·现代经济

影响因子：0.205
ISSN：1671-8089
年,卷(期)：2016.(8)
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