摘要
运用质量管理工具,持续开展品管活动,已成为提升医院医疗质量管理水平的重要手段.浙江省医疗服务管理评价中心自2014年开始通过建立系统的培训体系和长效的竞赛机制,以品管活动助力医院持续改进医疗质量.经过实践,全省共计2 187个项目报名浙江省医院品管大赛,质管员培训班学员满意度达到99.5％以上,质量管理工具被广泛应用,医院在医疗安全、质量、服务等方面有明显改善.开展品管活动对推动医院高质量发展,拓展质量管理的思维边界,运用品管工具解决临床实际问题,发挥了积极作用.下一步将从满足医院多层次需求、建立品管信息交流平台两方面持续改进.
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