现代医院管理2017，Vol.15Issue(2) ：50-52.DOI:10.3969/j.issn.1672-4232.2017.02.016

门诊挂号兼收款一岗双责的利弊分析

董佳 李野 徐璐
现代医院管理2017，Vol.15Issue(2) ：50-52.DOI:10.3969/j.issn.1672-4232.2017.02.016
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

门诊挂号兼收款一岗双责的利弊分析

董佳 1李野 1徐璐1
扫码查看

作者信息

  • 1. 解放军第202医院门诊部,沈阳市110812
  • 折叠

摘要

为方便病人就医,我院实行挂号、收款双岗融合,就医流程更趋合理,工作效率得到提升.但也出现挂号分诊不准确、退号增多;工作紧张压力大,员工队伍不够稳定;就医人员不满意,投诉情况时有发生现象.笔者分析问题成因,提出改进对策,即开展职业道德教育,强化责任意识,实施人性化管理,加强业务培训及设立分诊台.

关键词

门诊管理/挂号收款/岗位融合/利弊分析

引用本文复制引用

出版年

2017
现代医院管理
中国医院协会,中国医科大学

现代医院管理

影响因子：1.07
ISSN：1672-4232
被引量1
参考文献量6
段落导航相关论文