"医务社工+医护人员+志愿者"多方联动的公益陪诊服务模式的实践探索

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中文摘要：随着我国老龄化的加剧,健康服务供需矛盾突出,互联网的普及使智慧医疗越来越成熟,但也增加了老年人就诊的难度,为此,优化医疗服务流程、改善老年人就医体验显得尤为重要.笔者基于上海市浦东新区人民医院的陪诊服务实践案例,通过探讨服务缘起、实践过程和成效,总结出以"医务社工+医护人员+志愿者"多方联动的公益陪诊服务模式,以期为改善老年人就医体验提供参考.

作者：

霍芸瑞、邱晓婷、杨瑛、钱兆宸、叶美麟、赵江霞

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作者单位：

上海市浦东新区人民医院,上海市 201299

关键词：

医务社工医护人员志愿者多方联动陪诊服务

出版年：

2024

DOI：

10.3969/j.issn.1672-4232.2024.05.017

现代医院管理

中国医院协会,中国医科大学

现代医院管理

影响因子：1.07

ISSN：1672-4232

年,卷(期)：2024.22(5)