摘要
服务心理学知识与能力决定着空乘专业人才的职业素养,关系着其就业的成功率以及未来职业发展的情况.但受课程认识、教学定位、课程分析、教学方式等因素的限制,职业院校民航服务心理学课程教学成效并不显著.因此,创新优化民航服务心理学课程教学机制,成为职业院校空乘专业人才培养的重要工作.基于此,分析了民航服务心理学课程教学面临的困境,总结出职业院校对民航服务心理学课程认识不正确、教学领域定位不准确、课程设计不合理、教学方法陈旧单一等问题,并围绕这几个方面针对性地给出了民航服务心理学课程教学机制创新的可行性策略,旨在通过教学改革优化,助力职业院校民航服务心理学课程的高质效开展.
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