消费导刊2016，Issue(1) ：233-234.

大数据时代的客户关系管理探究

柳燕燕
消费导刊2016，Issue(1) ：233-234.
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大数据时代的客户关系管理探究

柳燕燕1
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作者信息

  • 1. 广东科技学院
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摘要

互联网的再度兴起，给大数据的爆发式增长带来了契机也对现有商业和管理模式带来了冲击，促使客户关系管理得到了发展。文章对大数据时代下的客户关系管理进行梳理和分析，整理相关依据，并提出相关策略，以期给企业和决策者提供可参考依据。

关键词

大数据/客户关系管理/措施

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出版年

2016
消费导刊
中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06
ISSN：1672-5719
被引量2
参考文献量3
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