消费导刊2016，Issue(2) ：10.

关于顾客导向的研究综述

耿文龙
消费导刊2016，Issue(2) ：10.
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关于顾客导向的研究综述

耿文龙1
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作者信息

  • 1. 广东财经大学
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摘要

顾客导向,顾名思义就是以顾客为中心,一切经营活动围绕着顾客需求;特别需要注意的是企业要避免脱离顾客实际的需求,而凭借主管的臆断去生产产品,这种没有针对顾客需求而生的产品的意义是微乎其微的.消费者行为学是市场营销学领域中的重要研究对象,因此顾客导向的相关研究也越发受到学者们的重视.本文从顾客导向的概念出发,对顾客导向的内容、局限性分别展开阐述,最后进行了本综述的结语和展望.

关键词

顾客导向/局限性/内容/展望

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出版年

2016
消费导刊
中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06
ISSN：1672-5719
参考文献量2
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