消费导刊2016，Issue(3) ：268-268.

客户信息处理与新服务开发绩效的综述研究

洪玲俐
消费导刊2016，Issue(3) ：268-268.
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客户信息处理与新服务开发绩效的综述研究

洪玲俐1
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  • 1. 浙江理工大学
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摘要

在国内外市场环境动荡、竞争激烈的当代，企业组织已经越来越意识到服务创新、新服务开发才是生存的关键。本文试图对客户信息处理和新服务开发绩效的文献追踪，梳理出相对系统的文献综述。

关键词

国内外市场/客户信息

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出版年

2016
消费导刊
中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06
ISSN：1672-5719
参考文献量3
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