消费导刊2016，Issue(5) ：82-83.

基于模糊层次分析法的汽车4S店流失客户赢回策略的研究

王思佳 梁武超 戈宝增
消费导刊2016，Issue(5) ：82-83.
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基于模糊层次分析法的汽车4S店流失客户赢回策略的研究

王思佳 1梁武超 2戈宝增2
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作者信息

  • 1. 兰州大学经济学院
  • 2. 河北工程大学经济管理学院
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摘要

随着市场竞争的日益加剧,企业愈来愈重视对流失客户的赢回,赢回流失客户对于企业的发展和收益而言,有着重要的研究意义.本文结合当前我国汽车4S店市场激烈的竞争环境,进行了有关汽车4S店的现状分析.为了更好地解决相关问题,将模糊层次分析法应用于汽车4S店客户流失赢回中,最后得出有关于汽车4S店的赢回结论,做出相关策略.

关键词

汽车4S店/流失客户/赢回策略模糊层次分析法

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出版年

2016
消费导刊
中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06
ISSN：1672-5719
参考文献量2
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