消费导刊2016，Issue(8) ：3.

产品伤害品牌危机修复中的焦点转移策略——食品行业案例

刘一臻
消费导刊2016，Issue(8) ：3.
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产品伤害品牌危机修复中的焦点转移策略——食品行业案例

刘一臻1
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作者信息

  • 1. 浙江工商大学
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摘要

产品伤害危机对企业的发展造成深刻的打击和影响.本文从消费者的角度出发,关注消费者在危机中的焦点和情绪,并以此作为危机情景的分析依据,以三个成功案例说明常见的焦点转移子策略.

关键词

产品伤害/焦点转移/消费者

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出版年

2016
消费导刊
中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06
ISSN：1672-5719
参考文献量3
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