电子商务环境下的客服管理系统的设计与研究

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中文摘要：电商管理系统是顺应电子商务的发展而提出的,它极大的方便了商家对销售人员的管理,对目前销售状态的掌控,从而根据实际情况部署下一步的销售战略,电商的一切信息都是由数字化电子方式来表达,所以选择电子化的信息管理系统,而非纸质文档作为其管理系统具有高效性与实时性,才可以真正发挥出电子商务的快速、迅捷、高效的优势.本文主要分析电子商务环境下的客服管理系统的设计.

作者：

田学平

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作者单位：

北京千里马网信科技有限公司北京 100085

关键词：

电子商务环境客服管理设计

出版年：

2017

消费导刊

中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06

ISSN：1672-5719

年,卷(期)：2017.(27)

参考文献量1