客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨

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中文摘要：市场营销在企业发展中占有很重要的地位,它对企业的经济效益有很大的影响.在具体的市场营销工作中,最关键的要素便是客户关系.客户关系可以保障企业稳定的合作来源、降低企业的经营风险,促进企业的经济收益.从实际来看,企业对客户关系的管理还存在着一定的难度.企业要想在市场竞争中脱颖而出,就要保证客户的稳定性,对客户关系进行有效的管理.本文主要从客户关系管理的内涵出发,来探讨客户关系管理在企业市场营销中的作用.

作者：

张丽佳

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作者单位：

华东师范大学经济与管理学部

关键词：

客户关系管理企业市场营销作用探讨

出版年：

2019

消费导刊

中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06

ISSN：1672-5719

年,卷(期)：2019.(9)

参考文献量1