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客户关系管理在企业市场营销中的价值分析与研究
客户关系管理在企业市场营销中的价值分析与研究
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中文摘要：
在企业的经营过程中,市场营销是重要环节,营销过程对客户关系展开有效的管理可提高销售业绩,促使企业发展.本文简述客户关系管理本质,从稳定客户、优化销售流程、提高业绩三方面阐述其在营销中的价值,并提出研究价值驱动、提供全面服务、运用情感因素等提高管理水平的主要途径.
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作者：
王乾蔚、李乾元、杨红岩
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作者单位：
临沂大学
关键词：
企业
客户关系管理
市场营销
价值分析
出版年：
2019
消费导刊
中国轻工业联合会
消费导刊
影响因子：
0.06
ISSN：
1672-5719
年,卷(期)：
2019.
(41)
参考文献量
2
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