消费导刊2020，Issue(11) ：47.

福特4S店售后服务营销策略研究

戴斌
消费导刊2020，Issue(11) ：47.
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福特4S店售后服务营销策略研究

戴斌1
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  • 1. 福瑞集团
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摘要

当今汽车销售市场竞争激烈,在汽车产品的质量与价格逐渐趋于稳定后,提升售后服务进行客户群培养成为各个4S店新的努力方向.本文以福特4S店的售后服务为研究主体,分别从以客户需求为主导的服务态度、维修质量和以销售需求为主导的营销策略、客户培养进行研究与探讨,希望能对相关人士提供帮助.

关键词

福特4S店/售后服务/服务营销/客户满意度

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出版年

2020
消费导刊
中国轻工业联合会

消费导刊

影响因子：0.06
ISSN：1672-5719
参考文献量2
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