当前，在员工流动性大、企业用工荒的背景下，我国劳动密集型企业受到了严峻的挑战。物业企业作为传统的劳动密集型企业要想在竞争中保持优势，就必须在人力成本管理中取得主动地位。本文以LH公司管理的A物业项目为例，提出了物业项目“店长＋店小二”碎片管理模型。模型以员工需求为出发点，员工自主经营管理为前提，将物业项目合理划分为小的碎片管理区域并对碎片区域进行循环管理。采取科学的管控模式和合理的激励机制持续激活人才、稳固工作团队，大量减少了人力成本，实现了企业利润增长，达到企业用人效率的最大化，为物业企业人力成本管理提供强有力的依据。
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