浅谈如何提升地铁车站服务质量

谢宏雁¹

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作者信息

1. 深圳地铁集团运营总部客运三分公司，广东深圳 518000
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摘要

地铁作为城市轨道交通的一种主要形式，大大解决了城市的地面交通拥堵问题，减缓了人口流动对城市交通的压力。地铁是一座城市融入国家大都市现代化交通的显著标志，是我们城市面向世界的一个窗口。地铁服务质量影响着我们这个城市在世界人们心中的印象，优质的服务可以满足乘客的心理需求，产生积极的社会效应。提供优质的服务，不断完善和提升地铁的服务质量是我们地铁运营的责任。本文主要对于如何提升地铁车站服务质量进行分析和探讨，以供同行提供参考。

关键词

地铁/服务质量/提升服务

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出版年

2015

现代物业·新建设

现代物业杂志社

现代物业·新建设

影响因子：0.784

ISSN：1671-8089

被引量5

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