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商业银行体验服务应讲究服务科学
商业银行体验服务应讲究服务科学
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中文摘要：
随着现代科技的突飞猛进,市场竞争程度的愈演愈烈,经济价值趋向进步的本性以及个人收入的大幅度提高,银行客户在市场选择中遇到了越来越多的体验服务,这些都使差异化的经营策略为商业银行接受,而体验经济无疑提供了差异化服务科学的新途径.
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作者：
赵笑泳
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作者单位：
交通银行新疆分行,新疆,乌鲁木齐,830054
关键词：
商业银行
体验服务
服务科学
出版年：
2009
新疆金融
新疆金融学会
新疆金融
ISSN：
1007-5577
年,卷(期)：
2009.
(6)
被引量
2
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