摘要
编者按:金融科技的发展和宏观经济环境的变化,使得商业银行的经营环境发生了重大改变.当前,零售业务转型发展成为商业银行关注的战略重点,各商业银行在渠道、场景等方面投入了大量的资源进行零售业务转型.波士顿咨询公司(BCG)研究团队基于领先银行的探索实践,对商业银行零售业务转型发展进行了深入的研究.BCG认为,商业银行零售业务向"智能全渠道"转型势在必行,并从渠道触达层、中台赋能层、支撑保障层等维度刻画了未来商业银行零售业务的全渠道经营蓝图.在当前各商业银行零售业务竞争日趋激烈的背景下,本文为商业银行的零售业务转型发展提供了有益的借鉴.本刊征得BCG同意,刊发此文,以期为读者带来启发.
NETL
NSTL
维普
万方数据