随着网络交易的蓬勃发展，各种电子支付方式应运而生。第三方支付平台的产生与发展符合时代需求，它独立存在于买方与卖方之间，利用自身的信誉充当银行支付结算系统的接口和通道以实现资金的转移和支付结算等功能。社会经济与信息技术的不断发展，支付系统对电子化、自动化、网络化和信息化的要求不断增强，第三方支付服务作为金融系统中的新兴产业，其低成本、全天候、随时随地可以实现等优势受到广大网民的青睐，第三方支付平台在电子商务和网络金融中的地位日益重要。笔者尝试从第三方支付平台服务流程的角度进行研究，通过对服务流程的分析，对其服务质量进行评价，实现第三方支付平台服务流程的优化和服务质量的提升。
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