目的 了解医院消毒供应中心分层培训的应用效果,为后期推广应用提供参考.方法 采取整群抽样的方法抽取2012年1月-2016年12月新疆医科大学第一附属医院消毒供应室所有在职员工共计67名作为研究对象,结合医院消毒供应中心工作特点进行分层培训,收集分层培训前、后工作人员及服务对象满意度、业务完成情况、不良事件及职业伤害发生情况,使用统计分析方法进行比较及影响因素的分析.结果 分层培训后工作人员对理论培训内容、理论培训课程设置、操作培训内容、操作培训课程设置、操作培训质量、考试内容六个条目的满意度高于培训前(P＜0.05);分层培训后服务对象对工作人员服务态度、专业技术水平满意度高于培训前(P＜0.05);分层培训后理论、操作考核成绩高于培训前;分层培训后新技术新知识申报、科研论文撰写数量高于培训前(P＜0.05);分层培训前、后不良事件发生率差异无统计学意义(P ＝0.167),分层培训后物理伤害发生率低于培训前(P＜0.05);多因素分析结果显示,影响分层培训效果的主要因素为工作年限、每年参加培训的时长及是否有医学背景(P＜0.05).结论 分层培训方法提高了消毒供应中心服务质量、专业技术及业务水平,在培训过程中应当加大对低年资、工人的培训力度,适当延长培训时长,从而提升培训效果.
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