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如何建立聊天机器人与用户间的数字治疗联盟:关系线索的作用

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近年来,研究者们将"治疗联盟"(Therapeutic Alliance,TA)的概念与在线自助干预(Internet-based Self-help Interventions,ISIs)相结合,以解决ISIs中用户参与度较低的问题.这种在数字环境中形成的TA,被称之为"数字治疗联盟"(Digital Therapeutic Alliance,DTA).随着人工智能的迅速发展,聊天机器人可模拟人类指导,相对于传统ISIs程序更易于与用户建立关系,可通过友好、尊重、倾听、鼓励、真诚、理解、信任这几个关系线索来促进DTA的发展,为解决用户低参与度的问题提供了 一种新思路.未来的研究可从影响因素、ISIs技术迭代、测量规范、实验操纵等方面对DTA作进一步的探索.
How to establish a digital therapeutic alliance between chatbots and users:The role of relational cues

磨然、方作之、方建东

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广西师范大学教育学部心理学系

陕西师范大学心理学院,西安710000

广西师范大学认知神经科学与应用心理广西高校重点实验室

广西高校人文社会科学重点研究基地广西民族教育发展研究中心,桂林541006

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数字治疗联盟 聊天机器人 关系线索

广西哲学社会科学规划研究课题广西教育科学"十四五"规划202重点委托课题广西民族教育发展研究中心202课题202广西研究生教育创新计划项目

22ASH0012022AA112022MJZD001JGY2022059

2023

心理科学进展
中国科学院心理研究所

心理科学进展

CSTPCDCSSCICSCDCHSSCD北大核心
影响因子：1.619
ISSN：1671-3710
年,卷(期)：2023.31(4)
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