摘要
目的:探讨失效模式与效应分析(FMEA)在住院病人医嘱处理中的应用效果.方法:根据FMEA管理方法,成立住院病人医嘱处理流程改进工作小组;列出医嘱处理的流程,查找其失效模式进行评估、分析、计算风险优先指数(RPN),优化流程并实施.比较FMEA管理前后RPN、医嘱处理失效率.结果:FMEA管理前后,医嘱处理各项失效模式RPN值均显著下降;医嘱处理失效率由2.7％下降到0.8％.差异具有统计学意义,P＜ 0.05.结论:采用FMEA对住院病人医嘱管理,效降低了医嘱处理失效率,提高了医嘱处理的准确性.
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