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安全管理模式对急诊分诊护理质量的影响分析

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目的:分析安全管理模式在急诊分诊护理管理中的应用价值。方法:选取2016年1月至2017年6月和2017年7月(常规组)至2018年1 0月(对照组)分别接收75例急诊患者为研究对象,常规组采用常规管理模式,研究组实施安全管理模式。观察安全管理模式实施效果。结果:研究组风险事件发生率为1。33%,投诉率为2。67%,依次低于常规组的17。33%和18。67% (P<0。05);研究组护理满意度为97。33%,高于常规组的77。33% (P<0。05)。结论:安全管理模式应用于急诊分诊护理管理中能够减少风险事件的发生,降低投诉率,提高护理满意度,是改善急诊分诊护理质量切实可行的管理模式,借鉴价值较高。

潘洁

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河北省老年病医院 河北石家庄 050000

急诊分诊 安全管理模式 护理质量 风险 投诉

河北省医学科学研究课题计划:

20140969

2019

心理医生(下半月版)

心理医生(下半月版)

ISSN:1007-8231
年,卷(期):2019.25(3)
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