西药房管理对减少药患纠纷的作用的相关研究

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中文摘要：目的:了解西药房管理对减少药患纠纷的作用的相关研究。方法:将我院2017年1月至2018年1月的100例西药房取药患者，随机分组，对照组给予传统护理，实验组进行了强化管理模式。比较两组满意情况;西药房环境质量、药物发放等候时间;护理前后西药调配质量水平;药患纠纷发生率。结果:实验组满意情况、西药调配质量水平、西药房环境质量、药物发放等候时间、药患纠纷发生率对比对照组有优势，P＜ 0。05。结论:西药房取药患者实施强化管理模式效果确切。

作者：

顾银花

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作者单位：

南通市启东市中医院药剂科江苏南通 226200

关键词：

西药房管理减少药患纠纷作用作用

出版年：

2019

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231

年,卷(期)：2019.25(3)

参考文献量5