目的:研究基层医院在提高护理服务管理时实施持续质量改进的实际效果。方法:抽取2016年5月—2017年10月内我院护理人员60例为研究对象，按质量管理模式差异分为2照，对照组常规管理，观察组持续质量改进管理;对比分析管理实施前后我院护理质量以及患者护理满意度。结果:实施管理模式后观察组就医环境(75。55±5。22)分，基础护理(76。22±5。55)分，专业技能(83。11±5。36)分，服务态度(83。36±5。23)分;护理质量各项评分明显较对照组高，P<0。05。观察组患者护理满意度96。6％，对照组80。0％，观察组满意度明显较对照组高，P<0。05。结论:基层医院在提高护理服务管理时实施持续质量改进效果显著，值得推广。
NETL
NSTL
万方数据
