目的:探究加强药剂科综合管理对医疗安全及家属满意度的影响。方法:选取2018年上半年间我院收治的100例患者药物应用情况资料作为对照组，分析、总结对照组患者用药过程中存在的问题，并归纳制定出合理的改进方案;将2018年下半年间我院收治的100例患者作为观察组，对其给予改进措施，观察用药情况，进行统计学分析，对比两组间用药差异及出错情况。结果:经采取相应的预防措施后，观察组患者的出错率相较于对照组明显降低，且患者或其家属满意率得到了显著的提升，P<0。05，差异有统计学意义。结论:医院药剂科管理过程中仍然存在着部分潜在的安全隐患，通过提高医务人员的专业和服务素质，完善管理制度等措施，可有效规避安全隐患，降低医患矛盾。
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