心理医生(下半月版)2012，Issue(3) ：269-269.DOI:10.3969/j.issn1007-8231.2012.03.307

浅谈儿科门诊导医护士在提升病人服务满意度的作用体会

李洁华 许惠芳
心理医生(下半月版)2012，Issue(3) ：269-269.DOI:10.3969/j.issn1007-8231.2012.03.307
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浅谈儿科门诊导医护士在提升病人服务满意度的作用体会

李洁华 1许惠芳1
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  • 1. 广州市越秀区儿童医院,广东,广州,510115
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摘要

门诊是医院对外服务的重要窗口,病人就医满意程度直接影响医院的信誉,病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响.近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容,在提高病人就医满意度上取得较好的效果.

关键词

导医护士/服务/满意度

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出版年

2012
心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231
参考文献量1
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