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浅谈儿科门诊导医护士在提升病人服务满意度的作用体会

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门诊是医院对外服务的重要窗口,病人就医满意程度直接影响医院的信誉,病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响.近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容,在提高病人就医满意度上取得较好的效果.

李洁华、许惠芳

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广州市越秀区儿童医院,广东,广州,510115

导医护士 服务 满意度

2012

10.3969/j.issn1007-8231.2012.03.307

心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231
年,卷(期)：2012.(3)
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