从社区门诊护理满意度调查评价社区门诊护理管理重要性

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中文摘要：目的:探讨社区门诊护理管理的重要性.方法:对我社区医疗服务门诊在护理人员配置、护理管理制度修订与实施,护士临床技能培养及护士工作责任心树立等方面进行全面系统地调整;通过调查问卷的方式对我区社区医疗服务门诊的护理管理效果进行评价.结果:我社区医疗服务门诊经过全面系统的护理管理后,患者对就诊环境、护士技术水平、服务态度、举止行为以及门诊护理管理等的满意度均在95%以上,明显高于护理管理前的73%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:全面系统的门诊护理管理在提高社区医疗服务门诊的满意度,提高诊疗质量方面具有重要意义.

作者：

王瑶

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作者单位：

四川省人民医院第五门诊部,610072

关键词：

护理满意度社区门诊护理管理

出版年：

2012

DOI：

10.3969/j.issn1007-8231.2012.03.526

心理医生(下半月版)

中华中医药学会海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231

年,卷(期)：2012.(3)

被引量2
参考文献量3