优质护理服务效果评价

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中文摘要：目的:开展优质护理服务前后患者的满意度和护士的满意度的改变情况.方法:采用问卷法调查2010 年3 月我科开展优质护理服务前后一年的满意度.结果:患者满意度和护士满意度在开展优质护理服务前后有显著差异.结论:开展优质护理服务在患者满意度提高同时护士的满意度也得到了提升.

外文标题：Effect evaluation of nursing service quality

作者：

李琼英

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作者单位：

四川省仁寿县人民医院神经内科,四川,仁寿,620500

关键词：

优质护理服务满意度效果评价

出版年：

2012

DOI：

心理医生(下半月版)

中华中医药学会海南省医学会

ISSN：1007-8231

年,卷(期)：2012.(4)