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优质护理服务对临床患者满意度的影响

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目的:了解优质护理服务对临床治疗的患者满意度的影响,为临床管理和卫生部门决策提供相应依据.方法:对在我院治疗的280例患者随机分为干预组和对照组,采用问卷法对患者进行调查,并分析两组患者的满意度.结果:实施优质护理服务后的患者满意度与之前患者满意度比较有显著性提高,差异有统计学意义(P＜0.01).结论:护理人员应重视和加强护理工作质量和效率,改善临床患者的心理状况,提高对护理工作的满意程度.

田丽萍

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四川省越西县第一人民医院,四川,越西,616650

优质护理 临床 满意度

2012

10.3969/j.issn.1007-8231.2012.05.159

心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231
年,卷(期)：2012.(5)
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