心理医生(下半月版)2012，Issue(6) ：31-31.DOI:10.3969/j.issn1007-8231.2012.06.030

门诊患者候诊时的心理疏导

周琇
心理医生(下半月版)2012，Issue(6) ：31-31.DOI:10.3969/j.issn1007-8231.2012.06.030
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门诊患者候诊时的心理疏导

周琇1
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  • 1. 汕头市中心医院磁共振室,广东,汕头,515041
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摘要

目的:探讨有针对的心理疏导对策在门诊候诊患者中的应用效果分析.方法:通过门诊患者候诊时容易出现的不良心理成因进行分析,提出有针对性的心理疏导对策,开展医疗投诉情况、患者满意度调查评定.结果:心理疏导对策实施前后比较发现,观察组在医疗投诉方面较对照组减少明显,差异具有统计学意义(P<0.05);在患者满意度上,观察组较对照组升高明显,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:提出有针对性的心理疏导对策,不仅有助于降低门诊候诊患者的医疗投诉情况,而且对于提高患者满意度大有裨益.

关键词

门诊候诊/心理成因/对策分析

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出版年

2012
心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231
参考文献量7
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