心理医生(下半月版)2012，Issue(6) ：297-297.DOI:10.3969/j.issn1007-8231.2012.06.349

患者对输液室护理工作满意度的影响因素及干预对策

董红花
心理医生(下半月版)2012，Issue(6) ：297-297.DOI:10.3969/j.issn1007-8231.2012.06.349
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患者对输液室护理工作满意度的影响因素及干预对策

董红花1
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作者信息

  • 1. 江苏大学附属人民医院,江苏,镇江,212002
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摘要

目的:了解患者对输液室护理工作满意度及其影响因素,以完善护理工作质量,提高患者满意度.方法:采用护理部自制的满意度调查问卷,每月定期向门诊输液患者发放问卷,调查患者对输液室护士的服务态度和技术水平、对护士主动巡视等的满意度.结果:患者对输液室护士服务态度和技术水平等满意度较高,但对输液过程中护士主动巡视及输液室的环境满意度较低.结论:护士对患者的健康教育及人文关怀尚不够,输液室环境不够安静舒适,需采取措施加以提高.

关键词

输液室/患者/满意度/对策

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出版年

2012
心理医生(下半月版)
中华中医药学会 海南省医学会

心理医生(下半月版)

ISSN：1007-8231
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